EXPÉDITION & RETOURS

Livraison

Toutes les commandes sont envoyées depuis l’atelier Knit Surgery, à Paris. 

Les commandes sont envoyées via La Poste, en lettre suivie. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre colis est expédié. Nous expédions uniquement en France.

Les frais de port sont offerts à partir de 50€ d'achat.

Retour et remboursement

En accord avec les dispositions du code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), l’acheteur peut user de son droit de rétractation pour une raison quelconque et n’aura que les frais d’expédition de retour à sa charge. La loi prévoit que l’acheteur dispose de 14 jours pour le faire, à compter de la date de livraison du produit.


Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant.

 

Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le formulaire de contact sur notre site web, ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : margaux.guillerm@outlook.fr.

 

Le retour des articles ne sera accepté que si les articles commandés sont retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés. Si votre commande a été fabriquée sur mesure (couleur, matière, taille), nous ne serons pas en mesure d’échanger ou de rembourser votre commande.

 

Le retour des produits est à la charge de l’acheteur.